O DesafioThe Challenge

Desafio de consultor está sempre na venda ou na retenção. Como já temos uma história no mercado e uma máquina de vendas ativa, nosso principal desafio é reter os clientes ao final dos projetos.

A consultant's challenge is always in sales or retention. We already have a track record in the market and an active sales engine, so our main challenge is retaining clients at the end of projects.

A SoluçãoThe Solution

Primeiro já nos ajudou a vender mais pois adicionamos no nosso portfólio de serviços, novas áreas que antes não eram atacadas e que serão entregues pelos agentes nativos do Orbit. Isso aumentou nossa taxa de conversão em 15% já no primeiro mês de operação de vendas da consultoria com o Orbit. Quanto à retenção, nós incluímos todos os clientes no Orbit imediatamente e os primeiros contratos que estavam para finalizar já foram renovados, inclusive com aumento de preço pela ampliação do escopo de entrega.

First it helped us sell more, because we added new service areas to our portfolio that we previously did not cover — delivered by Orbit's native agents. That raised our conversion rate by 15% in the first month of selling consulting with Orbit. On retention, we onboarded every client onto Orbit immediately, and the first contracts that were about to expire were already renewed — including a price increase from the expanded delivery scope.

Os ResultadosThe Results

15% de aumento na taxa de conversão de vendas nos primeiros 30 dias de operação e 35% de aumento de receita mensal recorrente - MRR nos primeiros 90 dias de operação.

15% increase in sales conversion in the first 30 days of operation and 35% growth in monthly recurring revenue (MRR) in the first 90 days.

“A nossa entrega para nossos clientes aumentou demais em termos de abrangência, sem que tivéssemos que contratar ninguém. E do outro lado, o uso da ferramenta pelos colaboradores gera para a consultoria o lock-in tão difícil de conquistarmos em contratos de serviço. Módulos: Processos, Indicadores, Tarefas, Competências, Auditorias, Orbit IA”

“Our delivery to clients expanded dramatically in breadth, without hiring anyone. On the other side, employees using the tool create the lock-in that is so hard to win in service contracts. Modules: Processes, Indicators, Tasks, Skills, Audits, Orbit AI”