Sistemas que conversam (ou não)
A empresa média B2B brasileira tem entre 5 e 12 ferramentas que não conversam: CRM, ERP, planilha de financeiro, WhatsApp do time, helpdesk, BI, etc. Cada integração quebrada é um ponto onde dado se perde, decisão fica no chute e o time copia informação de um sistema para outro. Este cluster cobre o custo real da fragmentação, os caminhos pra integrar e a decisão estratégica entre ERP integrado vs plataforma all-in-one.
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